Tham khảo

Quy định sử dụng 888new app bạn cần biết

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 888new app, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng tại vùng được phépThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
888new app Quy định sử dụng 888new app bạn cần biết
BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là phần không tách rời của điều khoản sử dụng. Dữ liệu cá nhân và thông tin ví điện tử được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Xác minh ví nạp/rút Ví dùng để nạp — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — phải trùng với ví nhận khi rút. Bước này ngăn giao dịch trái phép và bảo vệ số dư của bạn.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian hợp lý sau đó theo yêu cầu vận hành. Yêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua kênh hỗ trợ.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có thể yêu cầu cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví liên kết bất kỳ lúc nào. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP trước khi áp dụng để đảm bảo an toàn.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ cách xác minh ví MoMo, ZaloPay đến quyền yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây; phản hồi thường đến trong cùng ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat ngay trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xác minh. Hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.

Telegram

Kênh Telegram chính thức để theo dõi thông báo cập nhật điều khoản và nhận hỗ trợ nhanh về ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 888new app. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 888new app, với điều kiện việc truy cập hợp lệ theo pháp luật tại khu vực sinh sống của bạn.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ gửi qua email hoặc Telegram đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn chấp thuận phiên bản mới.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp phải là ví của chính bạn, đúng với thông tin đã đăng ký.

Đây là yêu cầu xác minh tiêu chuẩn để bảo vệ tài khoản. Nếu ví nạp và rút không khớp, giao dịch sẽ được giữ lại để xác minh trước khi xử lý tiếp.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng thời gian hợp lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản hoặc yêu cầu rút số dư còn lại trước khi đóng.